| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的中央空调 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 孙先生 | |
| 投诉诉求 | 请厂家修补铜管，铜管保护处理，充氟到位。 | ||
投诉详情：
我于2020年在江苏镇江未来懋业环境科技有限公司购买的中央空调，于2022年12月份试机时，发现安装在室内吊顶里面的铜管，在吊筋处泄漏。此吊筋处铜管外没有保护套管。做吊顶时没有被挤压。安装后到现在，还未使用。现在试压后发现泄漏，已无法使用。中央空调室内铜管安装时存在质量问题，未做好吊筋处的保护套，未固定保护好铜管。现在空调不制冷，铜管泄漏氟里昂。请厂家修补铜管，铜管吊筋处增加外套管保护处理，充氟到位。保证客户能使用。
处理结果回复：已与用户达成共识，经销商上门补焊加制冷剂确保机器正常使用，吊顶问题用户找装修公司修复，用户对处理结果满意。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！