投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
投诉地区 | 投诉人 | 张先生 | |
投诉诉求 | 上门维修,处理服务态度差 |
投诉详情:
我于4年前在山西运城永济美的购买美的BEVERLY,今日(2022年12月17日)通过4006675579联系客服售后上门定期维修,客服人员说所在地无售后服务直接挂断电话,之后我联系客服投诉,客服工作人员说无法查询工号,不等说完就挂断电话
处理结果回复:核实用户联系4006675579非我司官方电话,目前已与用户沟通好待年后回家再上门处理。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!