| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换新同型号 | ||
投诉详情：
2年整的美的冰箱冷冻室在零度以上了，联系售后，要拉回50公里外维修点。售后拉时，就一人来。一起帮忙抬上货车，竟然将立式直接水平横着货车箱里，我指出不能水平横放的，回答现在冰箱没事的！直接拉走了.......
我不放心 ，联系了美的400和淘宝售后，都说这型号水平 运输的。
这样的一线品牌的让人..........
处理结果回复：因受环境影响机器无法直立搬运，已和用户解释，目前机器已维修好。
投诉网回复：
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