| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的冰箱 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 赵女士 |
| 投诉诉求 | 免费维修，重新质保 | ||
投诉详情：
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美的冰箱质量问题：刚过4年，门就坏了，售后来说门是损耗品，质保一年，很明显是质量问题，（已上传图片），要重新花钱换门，还要收70元的维修费。虽说国家规定质保时间，但是，这么明显的质量问题，就这样子处理太说不过去吧？ 免费维修，重新质保
处理结果回复：用户冰箱已购买四年，根据三包政策已过保修期，我司售后正常收费维修处理，用户不认可，现我司特殊退费免费处理。
处理结果回复：用户冰箱已购买四年，根据三包政策已过保修期，我司售后正常收费维修处理，用户不认可，现我司特殊退费免费处理。
投诉网回复：
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