| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的柜式空调 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 | 胡先生 |
| 投诉诉求 | 希望能得到一个合理的解决 | ||
投诉详情：
本人于2017年底购买了美的3匹立柜式空调，型号:KFR-72W/BP2N1-C06。购买的时候，美的厂方承诺是整机保修六年的，保修卡什么都在，2021您7月10号左右，该空调出现了不制冷的情况，故障代码PP，然后我打全国美的热线，1个星期后才来维修，说是室外机的主板坏了，修完后找我需要1020的修理费用，说了一大堆理由，说是优惠品，不以保修，所以不能保修，越是我打美的电话，美的说帮我处理，然后跟当地美的修理踢皮球，电话还说卖我空调的是合法销售，各种理由不给与修理，保修卡什么都有，花了将近7000块的空调说没有保修，说2018年之前保修1年，2018之后买的没有保修，这些都是他们想说保修就保修 ，不保修就不保修，随口给一个时间，都是他们说的，都有录音，什么都不注明，平口就说，让消费者买单，希望能得到一个合理的公道 。
处理回复：我司售后已给用户免费维修处理好。
投诉网回复：
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