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已解决:美的空调没有保修期,保修卡上注明保修6年

2021-07-24中国家电质量投诉网

投诉行业 美的 投诉品牌 美的柜式空调
投诉地区 安徽省 -- 芜湖市 投诉人 胡先生
投诉诉求 希望能得到一个合理的解决


投诉详情:
本人于2017年底购买了美的3匹立柜式空调,型号:KFR-72W/BP2N1-C06。购买的时候,美的厂方承诺是整机保修六年的,保修卡什么都在,2021您7月10号左右,该空调出现了不制冷的情况,故障代码PP,然后我打全国美的热线,1个星期后才来维修,说是室外机的主板坏了,修完后找我需要1020的修理费用,说了一大堆理由,说是优惠品,不以保修,所以不能保修,越是我打美的电话,美的说帮我处理,然后跟当地美的修理踢皮球,电话还说卖我空调的是合法销售,各种理由不给与修理,保修卡什么都有,花了将近7000块的空调说没有保修,说2018年之前保修1年,2018之后买的没有保修,这些都是他们想说保修就保修 ,不保修就不保修,随口给一个时间,都是他们说的,都有录音,什么都不注明,平口就说,让消费者买单,希望能得到一个合理的公道 。

处理回复:我司售后已给用户免费维修处理好。


投诉网回复:
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