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苏宁易购买美的冰箱有破损至今无处理结果

2013-12-10中国家电质量投诉网

投诉行业 美的 投诉品牌 美的
投诉地区 甘肃省 -- 金昌市 投诉人 苏先生
投诉诉求 如果换新机,请先把新机运来。或者我可以留用此冰箱,但需要打个合理的折扣。


投诉详情:
2013年11月23日在苏宁易购上购买的美的冰箱,29日收到货后发现冰箱有破损,随后打了苏宁的客服电话4008365365,有工作人员上门鉴定并出具鉴定证书表示由于物流运输造成,客服表示可以减免150元,我不同意,说是可以换货,可无人上门处理,客服打了多次后干脆无人回复。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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