投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 三菱重工 |
投诉地区 | 辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 | 卞先生 |
投诉诉求 | 尽快与我联系,抓紧维修 |
投诉详情:
2019年3月购入,2019年8月13日运行是有哒哒哒轻微异响,8月14日8:10第一次拨打4006993030要求维修,一直到现在8月17日11:10一直没有工作人员与我联系,期间每天最少2次电话催促,均无任何效果。
厂家回复: 你好,
一、刚接到北京转来的北京315投诉:
大连用户:2019年3月购入,2019年8月13日运行是有哒哒哒轻微异响,8月14日8:10第一次拨打4006993030要求维修,一直到现在8月17日11:10一直没有工作人员与我联系,期间每天最少2次电话催促,均无任何效果。要求尽快处理好空调问题!
二、用户信息:
卞诺:18641133370,地址:辽宁省大连市西岗区金海西园38号楼8单元601,机型:EKB35H1VB,购买时间:2019-3-9,购买途径:淘宝上海宠爱
三,跟进情况及结果
我司售后网点已与用户联系,上门解决完毕。
用户反馈:解决了,还满意,谢谢!
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!