| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 三菱重工空调 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南京市 | 投诉人 | 曹女士 |
| 投诉诉求 | 免费更换主板 | ||
投诉详情：
2010年购买安装了三菱重工空调，型号为KFR-35GW/QIBp，使用过程中也碰到过一些小问题，比如遥控器失灵，但总体还算正常使用，2017年8月份，空调出现故障，开机后外机不启动，运行亮黄灯，6次为一个周期，经售后客服报修，维修工人说是主板坏了，于2017年8月16日更换了原厂主板，价格为1460元，更换主板后没多久天气凉爽了，便没有再使用过空调。
2018年6月底，使用空调一个多星期后，于7月2日晚间空调又出现同样的故障，第2天报修上次维修的工人，来说空调主板又坏了，原先换得那块原厂主板只有三个月的保修期，如果要维修只能再次更换，费用为1400多，我表示不能接受，花大代价更换得原厂主板，为什么一年不到的时间又坏了，打三菱客服电话反应，客服表示会有人联系，但2天过去了没有任何人联系，维修工人的意思也就是自认倒霉。
我想质问三菱重工空调，你希望消费者每年都给你缴纳一笔昂贵的维修更换费吗？这是售后还是抢劫？这种原厂零件的质量差到了极点！！
厂家回复：已解决。
消费者回复：第一、上门维修人员技术不过关，本来是一个主板小配件问题，连CPU也拆了，导致机器没法用，又找了商业维修店才修好。第二、新换的主板刚过了一年就坏了，产品质量有问题，但厂方人员回答过了三个月保修期不管。虽然已经买了格力的新空调，但对三菱的产品质量和服务意见很大。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！