| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 美博空调-京东商城 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 任先生 |
| 投诉诉求 | 希望退货，或者换货处理 | ||
投诉详情：
本人于2018.6.26在京东商城 美博旗舰店购买 美博（MBO）1.5匹冷暖卧室分体式智能家用壁挂空调挂机定频KFRD-35GW/C8-3A 安装于出租房
购买的时候认为性价比较高，结果2018.7.5号发现空调不开机情况下有嗡嗡嗡响声，联系售后打不通，此日售后联系我告知主板故障，要求换主板
按照国家三包法，我是可以换机的，卖家踢皮球给售后，说让售后开鉴定单，售后坚持要修，卖家就一直说，要鉴定单，售后已经告知是主板坏要换主板，这已经充分说明，故障存在，为什么一直推拖不开鉴定单，希望能得到合理解决。
厂家回复：已解决。
消费者回复：经过京东介入，厂家才同意退货。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！