| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | YORK江森自控 约克 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 房山区 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 更换新机或全额赔偿并自检产品及良心 | ||
投诉详情：
此空调自购买之日，使用频率及使用时间皆极少。炎炎夏日，有时候空调确实能够给家人带来凉爽。就在今年（2018年）6月份，随着高温来袭，正需要空调之时，它却突然坏了！无奈通过客服（苏宁北京良乡大角店）派遣维修师傅，等待多日终于来到家中各种检查，感谢维修师傅之后在烈日下及百忙中多次的登门维修，而终被告知此空调需要更换零部件，费用高达千元上下。
这不禁让人惊叹：是什么样的产品在不常用的状态下，3年多就坏？什么样的产品，质保期短？（后来得知一般其他空调大都是6年质保）而刚出包修期便坏了？且仅仅第一次维修，费用就高达产品本身三分之一的价格？是不合格的产品啊！这是对广大消费者的欺诈！对人民群众信任及利益的践踏！这是对党和国家制定的相关规定的无视！
昏昏炎夏，烈日灼心！望相关部门能为消费者维权！对无良商家予以制裁！维护和谐社会！
商家回复：已与消费者协商，上门维修好了。
消费者回复：已修好，换配件，免了维修费，接受处理。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！