| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 大金空调 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 童先生 |
| 投诉诉求 | 延迟质保期限，切实解决故障 | ||
投诉详情：
大金空调维修的变频主板一年换一个，不掏钱就拖你没商量。
2011年9月购买安装了大金中央空调外机型号rhxyq12ys1，使用过程小问题也有，使用的时间和内机数都较小，总体还算正常使用。2016年12月份，中央空调出现L1故障代码，经售后客服报修于2017年1月10日更换了变频主板，价格2691元（包括路费、作业费、税费），因大金空调制热效果差，更换主板后就没使用过，另买了取暖器使用。2017年夏天使用空调3-4个月，转凉至2017年冬天也没使用过空调。2018年5月1日，天气转闷热，才开机使用空调，发现又出现同样的L1故障代码。打电话给同个大金维修人员，维修人员说又要换同样的变频主板，价格2900元。
空调实际使用时间短，又出现同样的故障要更换同样的主板，我当即质疑维修人员：一是主板质量有问题，二是上次维修没准确查找到影响主板运行的其他问题。维修人员竟然说我逻辑问题，而且报给大金售后说我家外机故障是人为原因造成，就拖着不修。
维修人员服务态度实在差的极点，消费者提出质疑就拖着不修，不付昂贵费用更换主板就说人为原因。我想质问大金空调，你希望消费者每年都给你缴纳一笔昂贵的维修更换费吗？这种粗劣的售后行为，不是等同于抢劫？不是霸权主义？
投诉网回复：
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