投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 志高空调 |
投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 谷先生 |
投诉诉求 | 最好更换卧室挂机,维修柜机 |
投诉详情:
志高空调质量低劣,售后服务恶劣,4台空调2台坏。2014年新房装修,媳妇看到志高空调,觉得志高也算是个老牌子,销售人员也说的天花乱坠,保这保那,样子也还可以,一口气买了4台,1台柜机,3台挂机,其中柜机是志高销售口中所谓最高端的机子。
2014年6月安装,新家没有住人,过了几天去新房试机,结果柜机不制冷,维修上门一查,结果说室外机主板烧毁了,还说这个是进口的,需要换,靠,一个新机子没用就烧毁,不行那就换呗,过了20天,换了室外机,机子算是能运行了,出风口又打不开了,说是风叶电机又烧毁了,又换;换好没多久主卧的挂机又不制冷了,一查说冷媒漏了,加冷媒,基本正常。
2014年9月入住,西安的天气还是比较热的,因为是楼顶主卧所以常开空调,明显感觉制冷效果不好,打客服电话,叫维修,一查又是没冷媒,说是接口螺丝没拧紧,冷媒漏完了,你们志高都是干啥吃的,接口螺丝都不拧紧,算了,能用就行,我也就不折腾了。
2014年6月安装,新家没有住人,过了几天去新房试机,结果柜机不制冷,维修上门一查,结果说室外机主板烧毁了,还说这个是进口的,需要换,靠,一个新机子没用就烧毁,不行那就换呗,过了20天,换了室外机,机子算是能运行了,出风口又打不开了,说是风叶电机又烧毁了,又换;换好没多久主卧的挂机又不制冷了,一查说冷媒漏了,加冷媒,基本正常。
2014年9月入住,西安的天气还是比较热的,因为是楼顶主卧所以常开空调,明显感觉制冷效果不好,打客服电话,叫维修,一查又是没冷媒,说是接口螺丝没拧紧,冷媒漏完了,你们志高都是干啥吃的,接口螺丝都不拧紧,算了,能用就行,我也就不折腾了。
进入冬天后空调闲置,2015年6月,开始使用空调,主卧空调明显出风口不凉,多次打客服电话,维修人员就要求我自己拆防护网,他才上门,我住在楼顶,从我阳台上面可以直接到空调机位的,从6月打到9月,志高的维修人员就是不上门;在此期间,我的柜机制冷效果也明显下降,打电话给客服,客服只是把信息转给维修就不在过问,维修依旧不上门,到现在问题出现了3个月了,我也熬过了西安最热的时间,志高就是不上门维修。
投诉网回复:
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