中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成

志高空调质量低劣 售后服务恶劣 4台空调2台坏

2015-09-07中国家电质量投诉网

投诉行业 其它 投诉品牌 志高空调
投诉地区 陕西省 -- 西安市 投诉人 谷先生
投诉诉求 最好更换卧室挂机,维修柜机


投诉详情:

        志高空调质量低劣,售后服务恶劣,4台空调2台坏。2014年新房装修,媳妇看到志高空调,觉得志高也算是个老牌子,销售人员也说的天花乱坠,保这保那,样子也还可以,一口气买了4台,1台柜机,3台挂机,其中柜机是志高销售口中所谓最高端的机子。
        2014年6月安装,新家没有住人,过了几天去新房试机,结果柜机不制冷,维修上门一查,结果说室外机主板烧毁了,还说这个是进口的,需要换,靠,一个新机子没用就烧毁,不行那就换呗,过了20天,换了室外机,机子算是能运行了,出风口又打不开了,说是风叶电机又烧毁了,又换;换好没多久主卧的挂机又不制冷了,一查说冷媒漏了,加冷媒,基本正常。
        2014年9月入住,西安的天气还是比较热的,因为是楼顶主卧所以常开空调,明显感觉制冷效果不好,打客服电话,叫维修,一查又是没冷媒,说是接口螺丝没拧紧,冷媒漏完了,你们志高都是干啥吃的,接口螺丝都不拧紧,算了,能用就行,我也就不折腾了。
        进入冬天后空调闲置,2015年6月,开始使用空调,主卧空调明显出风口不凉,多次打客服电话,维修人员就要求我自己拆防护网,他才上门,我住在楼顶,从我阳台上面可以直接到空调机位的,从6月打到9月,志高的维修人员就是不上门;在此期间,我的柜机制冷效果也明显下降,打电话给客服,客服只是把信息转给维修就不在过问,维修依旧不上门,到现在问题出现了3个月了,我也熬过了西安最热的时间,志高就是不上门维修。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。