| 投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 创维电视 |
| 投诉地区 | 北京市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 解决 | ||
投诉详情：
1，创维电视47E730A 开机停留在“专注健康科技”页面，很多网友反应是系统故障，没让维修人员换主板，请人使用升级小板打开升级模式，做一个双清或者。。就可以解决。我们工作人员上门简单检查，也没按照上面方法操作，就直接述说主板问题，而且价格高的离谱750元，我们深表怀疑，究竟是否主板故障？
2，最终由于急着看电视，答应换主板，并且反复交代是换新主板，结果三天后，拿着拆机版主板来糊弄人，主板外缘多处插座金属氧化，并且生锈，主板灰暗失去光泽，令客户甚是恼火，令人发指，难道作为国内知名品牌创维电视厂家，就这么做事吗？
3，普通家电保修时间1-3年，为何维修人员说主板维修时间只是3年，难道主板质量问题？质量有问题，再拿个旧主板给客户更换，岂不是几天就出现故障！
4，更换主板，为何非要拿走客户主板做替换 ，并不退回？
希望：1，尝试系统修复 2，假如确实主板问题，比如更换新的主板，不要拿旧主板糊弄人。3，价格要合理 4，主板保修时间应该1年至少
消费者回复：将主板修好了，能用了
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！