投诉行业 | 创维 | 投诉品牌 | 创维 |
投诉地区 | 北京市 -- 通州区 | 投诉人 | 崔先生 |
投诉诉求 | 保证彻底解决问题或更换电视或退款 |
投诉详情:
你好!
我在2012年1月购买也一台创维47寸液晶电视,2013年3月时,在正常收看电视过程中突然黑屏,此后电视便无法开机,报修后,创维公司派来维修人员查看,经检测,他们认为是电视机电源板损坏,需要跟换,我花了500多维修费后,更换了电源板,电视机可以正常收看,但是在2013年7月,同样的问题又出现了,经维修人员上门检查后,确定还是电源板损坏,他们以电源板已超出保修期为名,要求我再交300元维修费,才能换板,这次更换完电源板后,仅仅5天,电视又不能开机了,还是电源板损坏,我现在已不能接受他们这种简单的更换电源板的维修了,这完全是治标不治本。我对他们的售后服务非常不满,这种由于自身产品质量问题,无法维修好,而且每次都有理由向用户重复收费的行为纯粹是欺诈,希望你们能帮我解决这个问题
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!