| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 苏宁易购-苏泊尔燃气灶 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 沧州市 | 投诉人 | 齐女士 |
| 投诉诉求 | 换一台新的设备 | ||
投诉详情：
苏泊尔燃气灶质量投诉。我于2018年8月20日在天津天宁苏易购商贸有限公司购买苏泊尔燃气灶一个，499元，并在河北省沧州市肃宁县苏宁易购线下店提货，2019年1月20日此设备就开始无法打火，我在1月23日保报修，厂家派员工给维修后继续使用，在2019年3月16日后又再次不能打火，我就又报修后厂家又再次维修，我要求换新，厂家说不给予受理并保证此情况不会再发生，已经给换了 一个新的配件， 我考虑后既然能正常使用换新也无所谓，我又再次使用， 在2019年7月11日又再次报修，厂家派人给维修，在2020年3月9日又发生不打火情况，再次报修，期 间我们一直用电做饭，很不方便，考虑到疫情关系一直在体恤厂家，到现在2020年3月25日，厂家维修更换了一个新的配件，这是不能使用，维修的工人态度很好，我也不愿意过多问责他们，但是我想强调，期间这个炉灶一直是同一个损坏的原因，足以说明这个设备有问题，厂家出厂就有责任，我要求厂家给我一个理由，要求给我换一台新的炉灶，并在今后中永不再使用苏泊尔这个品牌。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！