| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 三星液晶显示器 |
| 投诉地区 | 辽宁省 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 维修或更换 | ||
投诉详情：
三星液晶显示器于今年2月份买后一周内使用时突然黑屏，三星售后人员检测说屏幕有裂纹，人为损坏不予维修，并需要手工费1008元，本人没有任何人为损坏，多次交涉不给解决。对三星售后这种不负责任，逃避责任，店大欺客做法十分气愤，望有关部门严查，给予公平公正解决。
厂家回复：机器屏幕裂，非性能故障，需付费维修，用户不修理
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！