| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 艾欧史密斯（中国）热水器 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 安排安装 | ||
投诉详情：
艾欧史密斯（中国）热水器-售后安装严重超时，互相推诿
11月23日收到购买的史密斯热水器，官方预约了11月24日安装，安装人员联系之后确定24号可以安装，但等了一天都没来，之后联系安装人员，其表示由于订单较多需要延后至25号来安装，当时我也表示同意，但到25号我等了一上午安装人员还是没来，于是又打电话联系，其告知我25号当天休假，打电话给A.O史密斯专卖店，他们以该员工已离职来推诿，表示当天无法安装需要延后几天，而我家热水器已放水停用三天，在这种冬天时间停热水三天谁能想象？！这么大的品牌居然售后做的这么差，让消费者怎么信任？！
投诉网回复：
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