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艾欧史密斯(中国)热水器-售后安装严重超时,互相推诿

2018-11-25中国家电质量投诉网

投诉行业 其它投诉 投诉品牌 艾欧史密斯(中国)热水器
投诉地区 浙江省 -- 绍兴市 投诉人 马先生
投诉诉求 安排安装


投诉详情:
    艾欧史密斯(中国)热水器-售后安装严重超时,互相推诿
    11月23日收到购买的史密斯热水器,官方预约了11月24日安装,安装人员联系之后确定24号可以安装,但等了一天都没来,之后联系安装人员,其表示由于订单较多需要延后至25号来安装,当时我也表示同意,但到25号我等了一上午安装人员还是没来,于是又打电话联系,其告知我25号当天休假,打电话给A.O史密斯专卖店,他们以该员工已离职来推诿,表示当天无法安装需要延后几天,而我家热水器已放水停用三天,在这种冬天时间停热水三天谁能想象?!这么大的品牌居然售后做的这么差,让消费者怎么信任?!


投诉网回复:
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