投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 迅达抽油烟机 |
投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 胡先生 |
投诉诉求 | 上门道歉并进行维修 |
投诉详情:
迅达油烟机使用一年后不工作,向其全国售后热线4009998215报修,工作人员(无工号牌)上门后极不负责,草率断言系电器接触问题,不予维修,并与顾客发生争吵。之后向该热线投诉售后服务质量低劣时,该热线工作人员态度极差,声称没有接到过客户的报修电话,多次挂断客户电话。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!