| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 美的高压电饭锅 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 退货，换货我要10月16号可以正常使用 | ||
投诉详情：
2017年8月在美的天猫官方旗舰店购买了MY-QC50A5高压电饭锅，10月10号在做饭过程中盖子上面的手动放气开关脱落，今天拿到售后维修的时候维修点没有配件，如果要更换整个盖子，因为他们官方处理时间要4天时间，造成家里不能正常v使用，和他们的400沟通也是得不到任何回复。每次接线员都是说要记录向上级反应，不给出明确答复。天猫卖家也不给更换锅盖。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！