澳柯玛热水器-内胆漏水售后拖延不换货
2017-10-09 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:周先生 浏览:次
投诉行业 |
其它投诉 | 投诉品牌 |
澳柯玛热水器 |
投诉地区 |
吉林省 -- 辽源市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
立即按原型号尺寸换新机或者退货款并赔偿超期服务造成的损失 |
投诉详情:
澳柯玛热水器-内胆漏水售后拖延不换货。
该热水器内胆漏水,厂家售后鉴定是在质保期的质量问题,同意更换新机。后来售后来电话告知原产品已经停产,需更换其他型号。因为可安装空间小,我要求长度接近原型号大小的一款,省级售后要求我要交差价350元,我回答说现在售价和原机购买价相等,不应该要差价。对方又说交200元,我觉得不公平,向澳柯玛服务热线投诉,至今没有结果。家里一个月不能洗澡,严重影响了家庭生活质量。因此在此投诉希望帮助解决为盼。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
澳柯玛热水器-内胆漏水售后拖延不换货。
该热水器内胆漏水,厂家售后鉴定是在质保期的质量问题,同意更换新机。后来售后来电话告知原产品已经停产,需更换其他型号。因为可安装空间小,我要求长度接近原型号大小的一款,省级售后要求我要交差价350元,我回答说现在售价和原机购买价相等,不应该要差价。对方又说交200元,我觉得不公平,向澳柯玛服务热线投诉,至今没有结果。家里一个月不能洗澡,严重影响了家庭生活质量。因此在此投诉希望帮助解决为盼。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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