| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 美的燃气热水器 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 太原市 | 投诉人 | 何先生 |
| 投诉诉求 | 上门指导怎样使用 | ||
投诉详情：
9月28日买了一台美的燃气热水器，29日晚8点半多美的安装人员才把商品送来，由于小区已经入住了很多住户，物业规定晚上6点半以后小区不允装修施工扰民，当天就没有安装，10月7日再次联系太原美的燃气热水器售后，说需要安装，美的售后说只提供一次免费上门服务，我这是二次上门服务需要收取20元的上门费。美的售后第一次上门你给我提供了什么服务，就是把热水器放下就不管了吗?燃气热水器的性能及怎样安全使用都不给讲解，再次联系安装就要上门费，美的是怎么为消费者服务的?服务简直差到极点了。
投诉网回复：
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