| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 光芒凯越ll恒温热水器 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 | 胡女士 |
| 投诉诉求 | 尽快解决 | ||
投诉详情：
我买的是光芒凯越ll恒温热水器，温度在35 ~65，之前夏天用38就可以，今年夏天温度一直在45℃左右，根本到不了指定温度，打电话找售后，代理商的人什么专业工具都没带来看了一下说正常，我说正常怎么是这个温度，去年不是这样的，他们就叫销售部经理来看，来看说正常，我问他什么是气阀调控他都不知道，他就说只要能烧热水就正常，说要不你去总公司投诉。我打全国热线服务说专业维修人员是还带专业工具去给检查的，到现在直接没人问了，代理商把我推给销售经理，销售经理说你去投诉，我打全国服务热线没人问，我想说我既然担心了不管有没有问题最起码得派个专业带专业维修工具的师傅来看一下吧，这算什么
我不管我家的热水器有没有问题，既然我感觉到不对了我有疑问了，你们就得必须派个专业的师傅带专业的维修工具来给我检查，让我心服口服。让我放心，你们这样推来推去算什么，就凭你们看一眼就说没问题吗，我买的是恒温的，温度是能让人接受的。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！