投诉详情：
        2015.5.4 我在淘宝网上购买美的公司生产的PHT5093H（MY-HT5093）电压力锅一台，售价1450元，是美的公司高端电压力锅产品。
        该电压力锅使用至今已有2年一直很好，但最近发生故障，屏显C3，说明书提示：上盖传感器开路。
        本人联系美的公司4008899315客服并开通“美的服务”微信，均告知超过一年保修期，传感器不属于主要零部件，需自费修理，（本地美的维修点告知修理费380元）。
        查美的公司《电压力锅产品2017保修政策》规定：电压力锅整机保修一年，主要零部件保修6年，主要零部件列表：压力开关支架、插座、浮子、防堵罩、底盖板、灯罩片、铰链盖、提手、铰链，不包括本人电压力锅损坏的上盖传感器。 主要零部应该是高价值、长寿命且寿命与使用时间基本无关的零部件，美的公司将总价值不足售价10%的支架、罩、板、片、盖等列入主要零部件，没有一种高价值零部件，有故意规避售后服务成本、消极应付国家家电产品关键零部件保修条款之嫌。
        查美的公司《2017年生活电器保修政策》规定，IH系列电压力锅整机只保修一年，而高端智能电饭煲（IH系列电饭煲）享受3年整机保修，电磁炉八大部件（变压器、电感线圈、EMC电容、传感器、互感器、数码管、液晶显示器、蜂鸣器）享受6年保修。为什么同为高端智能产品的IH电压力锅只能整机保修一年？为什么售价远低于本电压力锅的电磁炉将“传感器”列为大件6年保修？是否美的公司明知该产品存在质量瑕疵无法正常使用三年而故意缩减保修时间、逃避售后服务责任、损害消费者利益？
       一台售价高达1450元（网购价）的电压力锅，在购买刚满2年就需要自费380元修理或面临报废，有哪一个消费者能接受？这是一个号称全国最大的一流家电企业应有的行为吗？
        所有企业的内部规定必须受国家相关法律约束，美的公司上述行为违反了《消费者权益保护法》及《消费者权益保护法实施细则》相关规定，本人强烈要求贵公司本着诚信、公平的态度处理本案，免费更换所需零部件并继续保修6年，体现现代企业应有的诚信。
       为了能及时获得售后服务已多次与美的公司4008899315客服和本地维修站联系，均因配件问题得不到正常维修（维修站说厂方已不提供该产品的配件，不知真假）。本人现退休在家，靠养老金生活，才购买两年电压锅将面临报废或要承担昂贵的修理费用很是心痛，因此在获得合理解决之前，不会中止正当合理的维权行为，包括并不限于向媒体披露、求助。
       本人本是美的产品的粉丝，电饼铛、电蒸锅、吸尘器等均为美的产品，至今使用正常，本人对美的公司并无成见，今天发起投诉实为无奈之举。

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)