| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 美的热水器 |
| 投诉地区 | 云南省 -- 昆明市 | 投诉人 | 周女士 |
| 投诉诉求 | 更换问题全新机无 或者 退货 | ||
投诉详情：
去年搬新家，到昆明美的大商汇供销部买了几件美的的家电，其中有一件是美的家用燃气快速热水器，小区今年年初通天然气，我们就开始使用美的的这台热水器，但是在使用过程中噪音巨大，就像屋顶有一列火车通过，已经严重影响到我们的使用及周围邻居的正常生活。我们打美的售后电话，先后有两三次美的售后人员前来维修，但每次都修不好，最后再次打美的售后，美的售后干脆就说没有质量问题，但是每次上门来的维修的美的售后人员都说有问题，声音异常大，然而又修不好。多次与美的售后沟通（10次以上），美的售后人员都在敷衍，并不解决问题，甚至到最后，维修人员也不上门，还要我们给出售后评价。在此投诉美的公司产品质量问题，并且售后不解决问题。希望得到的解决方案是换机型，（不会产生巨大噪音的机型）或者退货。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！