| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 飞利浦电饭锅 |
| 投诉地区 | 香港特别行政区 | 投诉人 | 容先生 |
| 投诉诉求 | 退货退款或更换其他非电饭锅产品 | ||
投诉详情：
电饭锅使用一段时间后，出现两大质量问题：1，内胆涂层起泡并破裂。2，面板受热过度出现暗裂。这两个问题已经经过广州飞利浦维修中心检测和确定（有鉴定书）。根据我多年的经验，就是功率超标导致出现那两个问题。（上面问题可以提供清晰图片）
本人只接受退货或者更换其他非电饭锅产品，但是飞利浦多次推卸责任，最后只答应更换内胆和按8折的价钱收取面板维修费用，本人不接受这种处理方式，因为此质量问题不是更换配件所能解决的，本身就是设计失败的产品，市面上有大量此型号产品的退货记录。这批HD3175还在市面继续销售，请中国家电质量投诉网注意。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！