荣事达燃气灶火力小,售后态度蛮横
2016-01-24 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:髙先生 浏览:次
投诉行业 |
其它投诉 | 投诉品牌 |
荣事达 |
投诉地区 |
陕西省 -- 商洛市 | 投诉人 |
髙先生 |
投诉诉求 |
退货 |
投诉详情:
去年11月在陕西省洛南县荣事达专卖店购买JZT-RB116燃气灶,安装后火力非常小,不敢煮饺子、下面,老板说是小区天然气压力不够,后来我到同单元其他住户查看,人家的灶具用的非常好,多次联系店家,均回复是燃气压力问题,半月前经过我反复要求,来了一个售后人员将我家灶具拆下安装到隔壁家,使用后没变化,但是隔壁家同品牌、不同型号的灶具使用情况良好,老板说原因是因为我这款灶具是红外线燃气灶,所以火力小,我不同意其意见。经反复要求,老板联系总公司后将燃气灶拆开,在进气孔上缠了一圈胶带,火焰是大了点,但明显是一种虚火,使用后跟以前没变化。况且我购买的这款是红外线灶具,是不应该有火焰的!随后反复与老板沟通,其态度蛮横,说我心理有问题!拨打服务电话4007006333却被转接到柞水县荣事达。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
去年11月在陕西省洛南县荣事达专卖店购买JZT-RB116燃气灶,安装后火力非常小,不敢煮饺子、下面,老板说是小区天然气压力不够,后来我到同单元其他住户查看,人家的灶具用的非常好,多次联系店家,均回复是燃气压力问题,半月前经过我反复要求,来了一个售后人员将我家灶具拆下安装到隔壁家,使用后没变化,但是隔壁家同品牌、不同型号的灶具使用情况良好,老板说原因是因为我这款灶具是红外线燃气灶,所以火力小,我不同意其意见。经反复要求,老板联系总公司后将燃气灶拆开,在进气孔上缠了一圈胶带,火焰是大了点,但明显是一种虚火,使用后跟以前没变化。况且我购买的这款是红外线灶具,是不应该有火焰的!随后反复与老板沟通,其态度蛮横,说我心理有问题!拨打服务电话4007006333却被转接到柞水县荣事达。
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