| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 前锋 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 王女士 |
| 投诉诉求 | 2015年11月15日前修好，如修不好更换 | ||
投诉详情：
我是西安的用户，于2010年11月27日购买安装了一台前锋壁挂锅炉，型号为：00JLG20S1，安装好后，刚开始运行良好，两个月后就开始出现故障，他们的销售员赖宣华先生在每个采暖季节都跑好几趟，换过电磁阀，还有一些我也不懂的配件，售后人员也来了几趟，总是不能解决问题，运行过程中“嘭”的一声经常把人吓一跳，他们说这是正常的，我们就勉强使用者吧，今年是第五个年头，前几天开机，设备点燃烧时瞬间升温过快，降温也很快，温度上不上去，请他们售后人员来维修，维修员询问情况后说是我家管道不通，我们于11月3日找人将四组暖气片全部清洗，可壁挂锅炉还是原来的样子，温度设在60度，最底温度老是在38度或39度，只燃烧一分钟左右，就升温到67度，燃烧停止后，一分钟不到就降温至38度或39度。
因为维修，我们已额外支付不少的费用，换配件，上门服务都要钱，到现在还不能使用。
现申请生产厂家给于解决问题的根本，并解释原因。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！