| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 奥特朗 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 淮安市 | 投诉人 | 朱女士 |
| 投诉诉求 | 产品经常出现问题，要求免费修理 | ||
投诉详情：
本人于2012年6月当地苏宁电器购买奥特朗电热水器，并于当月按装，10月份开始使用，就发现水温不热，大约12月份联系售后人员前来查看，说面板有问题，给换了一个。但用到期2013年8月份，又出现不能开机现象，联系售后人员来修理，把机器拆走后，过几天又说显示板坏，且说过了保修期，不在质保范围，于是交了解180元费用，给予修理。可气的是，今年2月末，又出现了同样的问题，又联系售后，来了，又拆走机器，又回复说是主板坏了，还要交钱修理。我们搞不董，花几千元钱购买的电器用了一年多时间，为何总出问题。打电话到售后，解释说我们每次坏的不是同一个部件，必须自费修理。我们要求对于其产品总是出现质量问题给予答复，接线员108号和110号始终不给回复。且态度极差。
现对奥特朗产品质量和服务态度投诉。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！