投诉详情：
2013年11月11日（双十一）在淘宝(申杰电器专营店)购买的，价格：599元.。。
然后在2014年1月18日电饭煲就不能正常运作了。。。病因：插电上去没反应，不通电。。
过了几天后，打电话到苏泊尔公司说明情况，客服让我拿到当地的售后维修部保修，，
拿到售后维修点后，等了半个小时，工作人员检测说是：烧保险。。。
我问现在可以搞好不?
维修人员跟我说：要马上帮修好的，就收费30元。
我说：这电饭煲在保修期内，为什么要付钱呢？
维修人员说：你要保修是吧，你就等吧，等厂家寄配件回来。（态度很不好）
我问他要等多久，他说这个不肯定，有的人等了几个月，厂家都没有发配件过来。。（明显就是想我给钱维修）
害我直接买了个便宜的电饭煲用着先。。。
虽然说电器的东西不能百分百保证使用没有问题
问题是,直至现在都还没有通知我去拿电饭煲，我才用（买）了两个月的电饭煲坏了。保修都一个多月，而且你可以马上修好的，为什么要我等，要问我出钱修？厂家发配件到售后点是不是跑路送的？？？

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)