投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 飞利浦电压力锅 |
投诉地区 | 广西壮族自治区 -- 梧州市 | 投诉人 | 张先生 |
投诉诉求 | 更换新机 |
投诉详情:
飞利浦电压力锅在2013年11月15日出现e4故障,说明书上面写送去维修站维修,梧州广信电器维修服务中心0774-2820020,维修人员工作态度和维修技术的却不敢恭维,第一次维修,说没有问题,我去试机,还是出现e4,两天后判断电路板问题,说去厂家订电路板,等到电路板了,更换后又通知我去拿,拿回家后再次出现e4,一来一去时间的却太长,后来我说你们厂家上门拿回去,厂家相隔4天后拿回去,继续维修,早几天通知我已经维修好,今天2013.12.17下午4点提前下班专门去拿,试机20分钟到最后一分钟出现e4,我已经给机会2次,这次还是那样,维修中心前台人员说,打电话给另外一个师傅看看,另外一个师傅和我电话说,他是接手的,不清楚第一个师傅维修的情况,刚好第一个师傅回来,他还是和我吵,可能是传感器问题,这种是软故障,不得维修到得为止,那我说难道你维修10年不得还要继续维修,她说你修还是不修,我保修期内一年都没到连续出现故障3次无法维修,更何况飞利浦保修两年,师傅维修已经把我开关刮花,电压力锅胶圈磨损,维修到第二次的时候给飞利浦厂家打过电话,厂家说过几天给我电话,后面厂家工作人员说,不够3次不能够更换,而且厂家态度恶劣,今天再次投诉厂家,客服工作人员c06提交问题,只能说再次维修,难道需要维修十年吗?我的维修网店,广西梧州市广信电器维修服务中心,电话0774-2820020,这次我一定投诉到底。
投诉网回复:
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