投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 西门子IQ300洗衣机 |
投诉地区 | 投诉人 | 高先生 | |
投诉诉求 | 最短的时间免费更换,人工费我们可以出 |
投诉详情:
过保期一过,就出现严重问题。洗着洗着就自动断电,把插头拔掉一会儿再插上,洗衣机可以再转一会儿(10秒-10分钟不等),然后就断电了。售后师傅上面看过一次,收了100块服务费,说机器没有问题,师傅走后 相同的问题又出现了。售后说要换电路板,将近800块,我没同意,然后一直也没有人处理,后面网上瘦了一下,这个型号的洗衣机大部分都有这个问题。希望政府帮忙处理一下,不能让这些国外品牌在我们中国人面前这样肆无忌惮,请他们低下他们高昂的头颅。
处理结果:我司已与消费者取得联系,并积极的予以处理,现反馈处理结果如下:我司已与消费者协商方案,已沟通总价对折维修,回访满意结束。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!