| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 淘宝天猫三星家电旗舰店-三星洗衣机 |
| 投诉地区 | 吉林省 -- 吉林市 | 投诉人 | 夏先生 |
| 投诉诉求 | 退货退款 | ||
投诉详情：
2020年4月8日在淘宝天猫三星家电旗舰店购买一台洗衣机，订单号为933356097419008517，发票号：52138692，吉林市售后安装后我们进行首次试用，试用过程中发现洗衣机噪音特别大，联系天猫三星客服的回复是拨打三星全国4008105858电话处理 拨打后吉林市三星售后上门检测师傅未提供检测资格证书 ，未使用检测设备， 未提供检测依据国家标准噪音达到多少分贝， 未出示检测报告书就说洗衣机噪音抽水泵的噪音 ，属于正常 几次和天猫客服和三星4008105858沟通未能解决此问题 给出的回复就是师傅上门检测了合格。
投诉网回复：
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