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我买的三星洗衣机噪音特别大

2020-04-18中国家电质量投诉网

投诉行业 其它 投诉品牌 淘宝天猫三星家电旗舰店-三星洗衣机
投诉地区 吉林省 -- 吉林市 投诉人 夏先生
投诉诉求 退货退款


投诉详情:
      2020年4月8日在淘宝天猫三星家电旗舰店购买一台洗衣机,订单号为933356097419008517,发票号:52138692,吉林市售后安装后我们进行首次试用,试用过程中发现洗衣机噪音特别大,联系天猫三星客服的回复是拨打三星全国4008105858电话处理 拨打后吉林市三星售后上门检测师傅未提供检测资格证书 ,未使用检测设备, 未提供检测依据国家标准噪音达到多少分贝, 未出示检测报告书就说洗衣机噪音抽水泵的噪音 ,属于正常 几次和天猫客服和三星4008105858沟通未能解决此问题 给出的回复就是师傅上门检测了合格。 


投诉网回复:
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