| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 奥克斯洗衣机-天猫 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 | 谭先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修，享受金卡服务 | ||
投诉详情：
去年在天猫买了台洗衣机，700元，看中的是天猫的信誉和店家的金卡维修，金卡维修价值800元，维修12年。今天坏了，漏水。联系维修师傅，说过了保修期（过了半个月），换筒400元，我说我是金卡用户，他说你去找天猫，天猫店家就推诿，说金卡就保修主要部件，我漏水不保修，我当时就看中他的这个800元的金卡，这也不保修，推出金卡干什么，就应该不要搞这种欺诈行为，搞这金卡是挂羊头，金卡根本就没有用，洗衣机质量太差，过保修期就坏，厂家会算计。
投诉网回复：
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