| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 威力 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 立刻履行你们自己的承诺！！！！！ | ||
投诉详情：
本人于2016.3.5日电话报修威力洗衣机，然后威力客服答复2天内上门，但是一直没有上门。一周后我再次致电威力客服，答应3天左右上门，结果还是没有上门，大概又过了3天，忽然电话我说上门，我答复当天人不在，威力维修人员表示如果当天不修，以后再也不会上门维修。然后就是一直不断的拉锯！最后，投诉到威力自己的投诉部门，电话为18933**95948的威力投诉部门人员在2016.3.27日答应给我退货，并且在3.29日通知说领导已经同意退货。但是从3.29日到现在5.15日了，期间一直拖延撒谎，请求315部门主持公道，一个企业居然从维修到退货都可以一直不停的撒谎敷衍客户，并且打算抵赖，连最起码的诚信也没有！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！