投诉行业	其它	投诉品牌	三星洗衣机
投诉地区	湖北省 -- 随州市	投诉人	董女士
投诉诉求	希望公司对这种情况严重写对策

投诉详情：

本人同时购买2台同一型号洗衣机。投诉原因如下：
        第一次，我使用的一台，因加长水管，移动机身，导致洗衣不平，洗衣服脱水声音超大，打售后电话帮忙来调好，测水平，师傅叫我空着脱水，说：“要是没有问题我们上门白跑一趟，你要是空脱水有问题你再打我电话”，简直是气死我了。

        第二次，我妈使用的一台，因为倒洗衣液，洗衣液盖子掉从进水处掉进洗衣机内部，从早上8：00打电话没有人接，无赖在网上下单也没有反应，一直到10：30，我打师傅手机，通话中，无赖就发短信过去帮忙维修。一直到十一点，网上下单也没有反应，电话也不回一个。我真想打400电话投诉，实在是不想让这些天天跑腿的人挨上面的吐沫。我没有办法又找到了销售员，倒不用说，找到销售员，销售员也只有找那个姓田的主管。

投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！