投诉详情：
我洗衣机五月份购买，7月12日坏了，师傅7月16日上门维修说无配件，需三星厂家寄送配件后更换，至今联系三星售后一直说配件未到，拨打三星400电话询问什么时候能够维修，也无结果。现要求退货后三星客户告知不能退货。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)