| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 东夌威力洗衣机 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 梁先生 |
| 投诉诉求 | 赔尝处理 | ||
投诉详情：
去年7月份 ， 我在广州东山百货购买了一台威力-XQB52-5239洗衣机(有发票为证)，使用才三个多月，就发生了自燃自爆事件（有图片为证）。事后，我联系厂家处理，工厂派相关人员到我家核实并拍照，默认该事故是由他们厂的威力洗衣机自燃自爆所造成。
这次事故，烧毁损坏熏黑我家新装修的房子三层及家具衣物，观尝鱼类等，合计至少48万元人民币。
事后，威力厂拖了近两个月，就不闻不问，甚至连我的电话也不接了。
今年3,15前后，我为了维权，向媒体及工商质检等部门反映，广州日报和南方卫视已作了跟踪报道，工商质检等部门也作了协调工作，要求威力洗衣机厂对消费者作出合理的赔偿，不要因为损失大就逃避责任，但威力洗衣机厂仍然没有诚意。
因此，我要继续维权，在各大网站报纸电视等媒体曝光此事。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！