| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 双鸭牌 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 西安市 | 投诉人 | 张女士 |
| 投诉诉求 | 免费修理,如果真像维修人员说的没办法修，就免费一台 | ||
投诉详情：
去年10月19 日在西安冰雨电器买了一台双鸭牌洗衣机，生产厂家是宁波双鸭电器有限公司。基本上一周用一次，一共也就用了二十几次。上次洗衣服的时候发现漏水，打电话找客服，人家说一会儿就派人过来维修，可就是不见人影。最后去店里找，过来看了一下说，洗衣桶被衣服打烂了，没法修。说是联系厂家看能不能换个洗衣桶，结果就再没有音信了。洗衣机被衣服砸了个洞，这也太荒谬了。难道洗衣机是纸糊的。这洗衣机质量也太差了，售后服务就更是差得没法说。没办法，我只好通过投诉寻求帮助。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！