| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 荣事达 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 闵行区 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 负责对地板的维修 | ||
投诉详情：
我于2014年2月15日报修荣事达洗衣机进水管维修问题，16日，公司派遣二名员工上门维修。完工后，我共计支付维修费40元，材料费40元。
16日下午我外出，直到17日上午，发现水管脱落，造成水流入房间等地。事发当天，我紧急联系荣事达公司，希望他们上门查看，快速处理此事，并提出了赔偿要求。但公司以龙头不好为由，拒绝赔付。
为此，我联系了上海市消费者协会，再次提出索赔要求。期间，在3月22日，我发现地板因浸水的缘故，已经发生隆起和开裂，因此，我再次联系消费者协会，提出赔偿要求。3月25日，在消协的督促下，公司派人上门查看，但再次以龙头不好为由，拒绝赔付。
而我认为，公司上门安装，首先就应当对龙头情况进行观察。况且现在龙头并没有损坏，因为17日中午，安装人员再次安装时，还是安装在原有的龙头上，所以，事故本身并不是龙头的问题，而是安装人员疏忽，工作不认真。其次，上门鉴定必须通过第三方，否则，就没有公信力，荣事达公司能讲自己的错吗？
因此，由于地板损失较大，单凭一己之力很难与荣事达沟通，故通过您们，向荣事达公司提出赔偿请求。谢谢。
投诉网回复：
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