| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 金羚 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 南昌市 | 投诉人 | 谢女士 |
| 投诉诉求 | 请尽快与我联系 | ||
投诉详情：
我10月9日买了台金羚波轮的洗衣机，10号用的时候发现排水处漏水，当时以为是水管没接好，就自己重接了一下（因环境问题，水管是我以前用的旧的金羚洗衣机换下来的，现在接在新的洗衣机上用），但仍然会漏水，与客服4008884488取得联系，12号售后维修人员13970904811上门查看：
售后：水管问题
我：这根水管是我从旧的洗衣机换下来的，接旧洗衣机是不漏水的，为什么新的洗衣机会漏水？
售后：因为金羚有专业的配套水管，其他水管不匹配，你只能到我只里买，外面买不到
我：多少钱？
售后：45元
我：一根水管为什么要这么贵？
售后：我从好远的地方过来，总要收点上门费咯。
我：。。。
售后：要不你给我30块上门费，我帮你调一下。
我：不用
我以为水管真的在外面买不到，于是想自己在网上淘一根，顺便与金羚厂商客服再确认了一下这款洗衣机水管是否真的外面买不到，厂商告诉我是通用的，于是我再次无语。
13号与客服4008884488联系，把情况说明了一下，要求第二天派人上门维修，14号等了一天，没有人与我联系，于是我再接再励，再次与客服联系，要求派人上门，15号仍没有人联系。我就搞不懂了，金羚是不是特别牛？我反映过这么多次？投诉电话也打了几次，为什么没人重视？是觉得自己的品牌很好了？还是不稀罕我们这些客户了？太过份了吧，我不计较你们第一次忽悠我，要收我上门费就算了，我又没投诉，我只要你们派人联系我上门维修就好，为什么几天都没反映？要我去媒体曝光？想把自己的品牌搞臭？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！