| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 淄博市 | 投诉人 | 孙女士 |
| 投诉诉求 | 尽快免费维修好空调 | ||
投诉详情：
2013年8月9日在苏宁电器购买海尔空调，16号安装，购买时说是免费安装，实际安装多收取高空作业费，当月出现故障代码F3，机器不能正常运行，之后于8月、10月、12月多次报修未解决，海尔售后和苏宁售后互相推诿扯皮不给解决，海尔售后说和苏宁电器有协议安装和维修都由苏宁负责保修期不用交任何费用，苏宁却说如要维修要多加收高空作业费，不给维修，如此的商家令人心寒呼吁广大消费者不要去苏宁电器购买电器，两单位无视消费者，特向贵网投诉，请求帮助，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！