投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普 |
投诉地区 | 河北省 -- 沧州市 | 投诉人 | 路先生 |
投诉诉求 | 苏宁或夏普退货或换新机 |
投诉详情:
家里想换电视,买电视前也是看了好几个牌子,最后觉得夏普大品牌质量有保障选的夏普。5月2号苏宁电器五一活动买了台夏普46LX756A,四千多,实际是十号左右安装的。 当初装电视的时候没注意,后来看3D电影发现里面缺少3D眼镜的钮扣电池,但说明书上明确说有这个电池,后来找苏宁,他们给了一个,那时心里就觉得挺不可思议的,那么大的品牌,会发生漏发配件的事情?
7月20多号的时候吧,偶然发现电视右侧出现10公分左右宽的黄绿色竖带,打电话给苏宁让找夏普售后,找了夏普售后,售后来人看了看说应该是屏的事儿,说超过15天只能修不能退换,说要换新机让找商场协商,找了商场也说只能修不能退换,但我们电视从买到发现问题才两个多月时间,而且只是7月份发现的问题并不代表刚买时没有,当时只是没有注意,四千多块钱的东西,那么短的时间就坏了,谁能接受新买的电视去修理啊,如果是看了一年两年的,我什么也不说了,但这是什么质量啊,现在想想开始没有电池的事儿,怀疑这机子是返修机。
本是冲着夏普大品牌去的,谁知道那么短的时间就出问题,真是花钱买腻歪啊,太让人气愤、失望了,真的接受不了新机维修的方案,找不着解决的渠道了,感觉消费者就是弱势群体,他们怎么规定就怎么规定,请求贵网帮忙苏宁和夏普退机或换新机。
投诉网回复:
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