| 投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普液晶彩电 |
| 投诉地区 | 北京市 | 投诉人 | 赵女士 |
| 投诉诉求 | 退货或更换新机 | ||
投诉详情：
2014年7月22日在北京双井苏宁电器购买了夏普70寸液晶电视。到家观看发现电视屏幕中间有白色亮点。电话报告夏普售后，经技术人员上门确定是屏幕障碍，需要返厂维修。新买的电视就这样，完全属于产品质量问题，不合格产品出厂。为此，我要求退货或者更换新产品。遭到厂家和店商都拒绝。他们说超过半个月。但是，当时上门安装的苏宁电器人员，说的很清楚，让我们留包装箱，一个月内发现质量问题可以退换。8月16日，我出差回家，立即到苏宁报告此事，而且夏普销售人员也知道我出差刚回来。现在我屡次电话向他们要求此事，一直就不给解决。所以向您们投诉。希望帮助我妥善处理这个事情。谢谢
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！