| 投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普 |
| 投诉地区 | 重庆市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 夏普或苏宁及时免费更换主板，并不能收取上门费和维修费 | ||
投诉详情：
我于2010年4月24日在四川南充苏宁电器购夏普LCD-32Z100AS电视一台，并购买延保一年，于今年4月6日在正常使用过程中出现花屏，及时向夏普报修后，夏普售后以延保属苏宁保为由拒绝维修。经向苏宁报修后，苏宁多次篡改预约时间，反复多次联系后维修人员判定是主板出了故障，以主板不属于主要部件为由拒绝免费维修。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路，主板可以算是集成电路的范畴，理应算是彩色电视机的主要部件，因此应当享受3年的保修期。我又购买延保一年，电视还在保修期内，夏普和苏宁都有义务免费为我维修。
投诉网回复：
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