315投诉：夏普液晶电视屏坏夏普售后拒修拒退换

2014-03-10 来源：中国家电质量投诉网投诉人：孟先生浏览：次

投诉详情：

夏普商贸（中国）有限公司, 售后敷衍推脱责任，一拖再拖，在保修期内，夏普拒绝维修，拒绝退换货。

2012年9月26日，在宁夏银川新华百货东桥电器有限公司大武口华欣店，购买了一台夏普液晶电视，产品型号LCD-52LX840A。

2012年12月，在整机保修期内，发现夏普电视的液晶屏右侧出现一道垂直方向的绿色条纹,并立即向夏普售后反应了情况。

随后，夏普售后的回复一直是”您放心，三个月后，运回上海维修”，就在夏普的敷衍推脱中，等了一年。

2013年10月，夏普售后又回复说 “2014年1月30日之前，一定给您换一台新的液晶电视 ”。

2014年2月，夏普又回复说 “没有相同型号的电视予以换货”，又让我们再等。

夏普液晶电视整机的保修期是一年，液晶屏是三年。电视购买日期是2012年9月26日。今天是2014年3月10日。在保修期内，夏普已经一拖再拖，白白让我们消费者等了快两年了。再按照夏普的答复等下去，保修期也就过了，夏普也就不用负责了。这就是夏普所谓的售后真相吗?

希望夏普公司尽快予以换货或退款，主动联系协商解决，不要一拖再拖了! 谢谢!

投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)

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