| 投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普 SHARP |
| 投诉地区 | 宁夏回族自治区 -- 石嘴山市 | 投诉人 | 孟先生 |
| 投诉诉求 | 夏普尽快予以换货或退款! | ||
投诉详情：
夏普商贸（中国）有限公司, 售后敷衍推脱责任，一拖再拖，在保修期内，夏普拒绝维修，拒绝退换货。
2012年9月26日，在宁夏银川新华百货东桥电器有限公司大武口华欣店，购买了一台夏普液晶电视，产品型号LCD-52LX840A。
2012年12月，在整机保修期内，发现夏普电视的液晶屏右侧出现一道垂直方向的绿色条纹,并立即向夏普售后反应了情况。
随后，夏普售后的回复一直是”您放心，三个月后，运回上海维修”，就在夏普的敷衍推脱中，等了一年。
2013年10月，夏普售后又回复说 “2014年1月30日之前，一定给您换一台新的液晶电视 ”。
2014年2月，夏普又回复说 “没有相同型号的电视予以换货”， 又让我们再等。
夏普液晶电视整机的保修期是一年，液晶屏是三年。电视购买日期是2012年9月26日。今天是2014年3月10日。在保修期内，夏普已经一拖再拖，白白让我们消费者等了快两年了。再按照夏普的答复等下去，保修期也就过了，夏普也就不用负责了。这就是夏普所谓的售后真相吗?
希望夏普公司尽快予以换货或退款，主动联系协商解决，不要一拖再拖了! 谢谢!
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！