投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普 |
投诉地区 | 山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 | 李先生 |
投诉诉求 | 给予更换,价格不能太贵。 |
投诉详情:
我于2012年5月22日购买的夏普彩电,于2013年11月29日观看时,电视有异响,而且刺耳,电视都是正常使用。打售后电话预约维修,经检测是电源板问题,无法维修,更换电源板要450元钱。我说太贵了,后来售后说经公司决定,把已经坏了的电源板收回,再给你更换新的只收240元外加30元上门费用。真是觉得很冤屈,才观看了一年多,就出现质量问题,而且打电话问售后,电源板还不属于电视的主要零部件,超过1年了,不享受保修服务了。试问买台电视3000多,换个电源板都要450,这电源板都不属于主要零部件,而且超保了。再说更换了新的也只保修3个月,试问这么贵这么脆弱的东西,你们公司就不给保修了?本来相信夏普彩电的质量才买的,没想到售后维修这么贵。
投诉网回复:
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