| 投诉行业 | 夏普 | 投诉品牌 | 夏普 |
| 投诉地区 | 重庆市 -- 九龙坡区 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 首先要求更换，如不能更换，则需要明确修复时间并保证更换为原装进口液晶屏，如更换修复时间过长，需赔偿损失 | ||
投诉详情：
2013年9月2日京东商城购买，3日送货，5日安装，2013年11月12日出现黑屏无法开机，13日投诉到夏普400售后，上门检查称液晶屏坏掉，要向厂家申请更换屏幕，11月21日电话售后查询，屏幕仍未发出，何时修复无法确认，试问：刚刚购买2月的机器主要部件液晶屏就坏掉，还宣传称是进口原装屏，值得怀疑！京东此款电视消费者多有投诉质量问题，夏普是否产品存在质量痼疾？更换液晶屏，本地售后没有备件，厂家街道申请后迟迟不发货，修复时间无法明确，是否责任大企的正确做法？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！