| 投诉行业 | 新飞 | 投诉品牌 | 新飞 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 李女士 | |
| 投诉诉求 | 退款 | ||
投诉详情：
通过售后买的冰箱密封条，买回来没有包装，是脏的，而且型号都不对（当时问的时候说有我说的冰箱型号的密封条），样子都完全不一样，这些且不说，至少有点吸力还能勉强接受，竟然一点吸力都没有，完全不贴合，用不成。 就算是再垃圾的产品至少能有一点点吸力吧！ 打电话给售后，还让我掏钱让师傅来装。请问没有吸力，师傅来了就能有了吗！
处理结果：
新飞公司关于投诉的情况回复说明：
接到投诉，已第一时间转相关人员联系处理，现得到反馈当地维修中心负责人已积极联系用户，解释说明冬天门封条因天气冷会发硬，刚装上去后不容易和冰箱表面贴合，需要人工用热水泡一下或者电吹风加热顺展一下会效果快一些。
同时，由于老型号冰箱的配件在仓库存放时间较长，上面不免落有灰尘，均已向用户解释。用户表示认可，自行先按照指导进行安装处理，暂不需要维修师傅上门。
在此对给贵客户带来的不便特向用户表示深深的歉意！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！