| 投诉行业 | 新飞 | 投诉品牌 | 新飞 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 威海市 | 投诉人 | 张女士 |
| 投诉诉求 | 退机，换新机 | ||
投诉详情：
2017年8月8日冰箱不制冷，冰箱里的内容全都坏了，早上七点打了报修电话，一天打了五次晚上五点才有人上家里看，修了三个周后，制冷修好了，但把门上的管子切断又开始漏水，售后态度极差，告诉他们就能修这样，没办法解决。
厂家回复：接到投诉信息后我公司立即安排人员与用户联系落实情况，现已换机完成用户满意。
消费者回访：已经换机了,谢谢
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！