| 投诉行业 | 新飞 | 投诉品牌 | 新飞冷柜 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 朔州市 | 投诉人 | 任先生 |
| 投诉诉求 | 退费，换机 | ||
投诉详情：
新飞售后上门收费130后冷柜还是不制冷，后来才知道是内漏问题，要给我另外加装明管我们不同意，要求换机！收费后第二天打客服电话要求先退维修费，在我打新飞电器售后服务4006098888不下一百次电话后终于答应退费，第二天还是没有等到，第三天终于给退了80，现在我就想问问这样抢钱的售后服务有人管吗？康佳集团客服不受理，新飞售后也是让耐心等待，我们得等多久？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！